電商網購、O2O零售大戰，當消費者享受著便利的購物體驗時，企業可能正面臨著一個巨大的挑戰——逆向物流，也就是由于缺陷召回、退換貨等引發的從客戶端到企業端的物流。
2015年12月19日，上海市物流協會逆向物流分會在同濟大學正式發起成立。 中國物流學會副會長，曙光研究院院長郝皓表示，引發逆向物流的因素有很多，比如換季退貨、維修退貨、積壓庫存、生產報廢等，估計占到企業銷售總額的5%左右。
根據專業機構調研預測，中國物流市場容量大概在5萬多億，而逆向物流約占其中20%左右，也就是說，逆向物流帶來的市場空間，高達1萬多億元。
但現階段的一個現實卻是，目前我國很多企業逆向物流成本占到了總成本的20%以上，遠遠高于發達國家企業4%的平均水平。實際上，逆向物流現在已經成為至于我國企業發展的“瓶頸”。
“因為逆向物流無法預估，現階段絕大部分的企業還只是將注意力集中在正向物流的發展上，并沒有真正意識到逆向物流的價值。”業內人士分析。
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